A Política de Trocas e Devoluções da nossa loja foi elaborada com o objetivo de garantir a satisfação e o conforto de nossas clientes. Confira abaixo os detalhes de nossa política:
1. Trocas:
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O prazo para solicitar a troca de um produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do mesmo;
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Trocamos apenas produtos não utilizados, sem modificação, com etiquetas e embalagem original;
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O frete da troca é por conta da cliente, exceto em casos de erro da loja (produto enviado errado ou com defeito);
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A escolha do novo produto será feita dentro das opções disponíveis em nosso estoque.
2. Devoluções:
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O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do mesmo;
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Produtos que apresentarem defeitos serão analisados por nossa equipe antes de serem aceitos para devolução;
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O frete da devolução é por conta da loja em casos de erro da loja (produto enviado errado ou com defeito);
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O reembolso será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
Atenção: não realizamos trocas ou devoluções de produtos em liquidação ou promoções.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas, por meio do e-mail [email protected] ou telefone (18) 99801-5607.